Versie 2026 — Van toepassing op alle diensten van Auto Elektra Üstünel
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkorders, overeenkomsten en leveringen van Auto Elektra Üstünel. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen, tenzij anders vermeld. Een werkorder wordt pas in uitvoering genomen nadat de klant akkoord heeft gegeven op de offerte. Mondeling verstrekte opdrachten worden per e-mail of via het klantenportaal bevestigd.
Wij behouden het recht aanvullende werkzaamheden te melden voordat deze worden uitgevoerd. Zonder akkoord van de klant worden geen extra werkzaamheden verricht.
Werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste vermogen en conform de geldende vakkennis. Indien tijdens de werkzaamheden aanvullende gebreken worden ontdekt, informeren wij de klant hierover voordat we verder gaan.
Opgegeven oplevertermijnen zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor overschrijding van deze termijnen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De garantietermijn op uitgevoerde werkzaamheden en geleverde onderdelen wordt vermeld op de factuur. Indien geen garantietermijn op de factuur is vermeld, geldt de wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek.
De garantie vervalt indien:
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan het voertuig die het gevolg is van reeds bestaande gebreken die niet door ons zijn veroorzaakt.
Elektrische en elektronische onderdelen zijn uitgesloten van retour. Vanwege de aard van elektrische componenten — zodra een onderdeel is aangesloten of geïnstalleerd kan dit niet meer worden teruggegeven — accepteren wij geen retourzendingen van elektrische onderdelen.
Voor overige producten geldt:
Gemaakte afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 4 uur voor de afgesproken tijd, via het klantenportaal of telefonisch. Bij niet-verschijnen zonder annulering behouden wij het recht een administratievergoeding in rekening te brengen.
Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld via info@ustunel.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Auto Elektra Üstünel is gevestigd.
Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op ustunel.nl/voorwaarden.php.
Auto Elektra Üstünel — KvK Nederland — 2026